摘要:(张文晖)随着技术创新和消费升级的高速发展，盒马鲜生、京东之家、小米之家、无人超市等新业态层出不穷；新零售、智慧零售等新概念也随之出现，零售业未来走向成为社会各业关注的焦点。 其实早在2016年10月，阿里巴巴董事长马云在杭州云栖大会开幕式上就表示
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(张文晖)随着技术创新和消费升级的高速发展，盒马鲜生、京东之家、小米之家、无人超市等新业态层出不穷；“新零售”、“智慧零售”等新概念也随之出现，零售业未来走向成为社会各业关注的焦点。 其实早在2016年10月，阿里巴巴董事长马云在杭州云栖大会开幕式上就表示，“纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。物流本质是消灭库存。” 现实中的零售业态发展也确实在验证这一点。电商巨头携手实体零售，线上线下不断融合，行业边界和行业壁垒逐步消失，无界融合应运而生。 清华大学工业工程系教授黄四民就曾表示，零售的“界”一直在发生变化，“眼前”能见的“界”大家都做了，未来的“界”在“眼后”，谁能进入消费者的脑里谁就能赢得零售的未来。 中国贸促会研究院近日发布的《零售业无界融合的理论与实践》(以下简称《报告》)通过调查发现，超过七成的实体零售企业与制造企业均认为零售业无界融合是未来发展趋势，超九成的消费者对零售业无界融合的未来充满期待。 新业态的出现离不开技术的发展。《报告》指出，技术的进步促使线上线下结合，所衍生的价格和服务组合正逐渐形成新的主流业态，表现为零售业态创新。 以便利店、中小商超为例。当前，全国社区便利店、中小商超普遍存在商品同质化严重问题，更新迭代难于单件商品采购成本高，运营无亮点，销售额提升困难。而地区性品牌商品、土特产品普遍存在销售渠道少、远销成本高等限制，严重阻碍企业规模扩大和利润提升成为最大市场痛点。 因此可以发现，互联网资本争相布局零售业。数据显示，2017年零售领域的大额投资并购事件层出不穷，其中仅第四季度投资金额就近千亿，创历史新高。 而在发展过程中，《报告》通过调查发现，多样化的新型智能终端设备市场前景广阔。据悉，当前，国际上，亚马逊、谷歌、微软等众多行业巨头争相参与。在国内，不仅京东、百度、华为等互联网巨头开始布局，一些新兴的互联网企业也瞄准了时机。 近日，绿森特购够平台就宣布将推出智能云终端机，并将广泛分布在各市、县社区便利店、中小商超等实体店内，通过终端机大屏显示为消费者推送各种商品信息、活动信息、优惠政策、广告增值服务等内容，以此试图为中老年客户群体带来简单、便利又轻松的网上购物体验。“只有打造产、购、销、配全智能生态圈产业链为一体，才能助推国内新零售业的不断提档升级。”绿森特购够平台执行总裁邹兆滨对记者表示。 但新技术的推广与运用难度依然较大。《报告》提出，大数据技术与人工智能技术为零售业无界融合提供了重要支撑，但在实践中，云大物移等新技术的普遍应用还存在一定的难度。因此，《报告》提出，如何消除审慎型消费者的担忧，成为零售业融合创新发展的重要内容之一。(完) |
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